Опыт большинства предпринимателей, работающих на маркетплейсах, показывает, что сторонние сервисы аналитики предоставляют больше информации, чем встроенные инструменты. Именно поэтому эту статью мы посвятили внешним аналитическим платформам, которые в значительной степени облегчают работу бизнеса на торговых площадках.
Возможности аналитических сервисов
В настоящее время на крупных маркетплейсах ведётся серьёзная борьба между продавцами. И чтобы превзойти своих конкурентов и заполучить свою аудиторию покупателей, необходимо уделять особое внимание процессам аналитики, а именно – использовать специализированные сервисы.
Каждый сервис имеет определённый функционал. В большинстве случаев окончательный перечень функций зависит от цены – чем дороже сервис, тем больше инструментов получает пользователь. Наиболее популярными функциями сторонних сервисов, которые широко распространены среди предпринимателей, являются:
- Аналитика заказов потребителей. Сервисы собирают подробную информацию о работе бизнеса и делают анализ оформленных заказов, определяя процент выкупа и количество возвратов.
- Финансовая аналитика. Сервисы рассчитывают все доходы и расходы, определяя тем самым полученную прибыль. Некоторые платформы могут вычислить потенциальную прибыль, к примеру, при изменении объёма поставок продукции на 10%.
- Контроль поставок. Сервисы напоминают продавцам, когда необходимо собирать новую поставку, через какое время закончится продукция, а также помогают определить оптимальную величину поставки.
- Анализ деятельности конкурентов. Функционал аналитических сервисов позволяет определить, насколько эффективно идут продажи у конкурентов. В этом же разделе можно ознакомиться с общей аналитикой по работе других продавцов или торговых брендов. Кстати, у популярного сервиса аналитики Мпстатс есть возможность установить расширение для Ozon.
- Аналитика поисковых запросов. Сервисы собирают запросы, с помощью которых потребители ищут интересующие их товарные позиции на маркетплейсах. Дополнительно они проводят анализ позиций продукции в результатах поисковой выдачи. Полученную информацию можно использовать для оптимизации товарных карточек и увеличения охвата.
- Внешняя аналитика. Для более точных прогнозов деятельности бизнеса сервисы могут анализировать поисковые запросы не только в рамках конкретной торговой площадки, но и за её пределами – к примеру, в популярных веб-браузерах.
Кроме всего прочего, пользователи могут оценить наличие обучающих материалов по работе сервиса с конкретным маркетплейсом, удобство интерфейса, возможность подключения линейных сотрудников и так далее.
Особенности выбора сервиса для аналитики
Чтобы выбрать оптимальный сервис аналитики маркетплейсов, следует отталкиваться от индивидуальных потребностей. В настоящее время на просторах Интернета можно встретить большое количество аналитических платформ, наиболее популярными из которых являются: MPSTATS MarketGuru, ShopStat, Маяк и Moneyplace.
Окончательный выбор сервиса будет зависеть от следующих критериев:
- Торговые площадки, с которыми работает платформа.
- Ассортимент пользовательских тарифов.
- Наличие API (возможность подключения магазина к сервису для автоматической загрузки информации о нём).
- Наличие тестового периода.
- Информация, которую сервис собирает по деятельности конкурентов и внешней аналитике.
- Данные по продажам магазина и дополнительный функционал.
Как уже было сказано, набор функций у конкретного сервиса – индивидуальный. Поэтому, для того чтобы ознакомиться с возможностями каждой платформы, следует пройти регистрацию и посмотреть тематические обзоры от опытных продавцов.
